兑换入口藏在微信公众号里，不在游戏客户端。关注”王者荣耀”公众号，底部菜单栏点”游戏资料”，弹出来的选项里找”礼包领取”或者”CDKEY兑换”，进去之后输角色名和兑换码就行。有些人在游戏设置里翻半天，那里面根本没这功能。
为什么不做在游戏里？天美一直就这么搞，兑换系统走公众号是因为推广需要，顺便能拉一波关注量。老玩家早就习惯了，新手第一次找的时候容易懵，以为是设置界面或者背包某个角落。
具体步骤我顺一遍。1、微信搜”王者荣耀”公众号，蓝V认证那个，别关注错山寨号。2、点底部菜单”游戏资料”，有些版本显示的是”精彩资料”，反正最右边那个按钮。3、弹出的二级菜单里选”礼包领取”，这页面会让你输游戏角色名。4、角色名必须和游戏里一模一样，多一个空格都不行，区服会自动识别。5、输完角色名再输CDKEY，字母大小写无所谓，但中间的横杠或者空格得按码子本身的格式来。6、提交之后奖励直接发游戏邮箱，不是背包，记得进游戏收邮件。
角色名这一步经常出错。有人游戏里带特殊符号或者生僻字，输入框可能打不出来，这种情况只能复制游戏内个人资料页的角色名粘贴过去。还有人一个账号多个区都有角色，兑换的时候系统默认识别最近登录的那个区，想给别的区兑换得先登一次那个区的号，然后立刻去公众号操作。
码子本身也有门道。官方活动发的CDKEY一般有使用期限，过期直接失效。有些码是限量的，先到先得，抢完就提示”已达到使用上限”。还有种通用码，所有人都能用但每个账号只能用一次，这种码论坛里传得最多。
兑换失败提示”角色不存在”，八成是角色名打错了或者多了空格。提示”兑换码无效”，要么是过期了，要么就是输入的时候多了空格或者字母看错了，I和l、0和O特别容易搞混。提示”已经使用过”，说明这个码你账号领过了，同一个码不能重复用。
游戏内邮箱保留时间是30天，过期没领就没了。兑换完最好马上进游戏确认一下，别等好几天才想起来。奖励直接进邮箱附件，点领取就到账，不用再去背包找。
公众号偶尔抽风，高峰期兑换页面会卡，多刷新几次或者换个时间段试。实在不行就卸载重新关注公众号，菜单栏会重新加载。