qq餐厅10级如何快速提升营业额与顾客满意度_玩法心得

10级这个坎其实没有想象中那么难过,难的是你不知道哪几个操作在悄悄拖后腿。

我当时卡在10级很久,每天开门营业,桌子坐满了,但营业额就是上不去。翻来翻去检查了一圈,最后发现是菜品搭配的问题——我把几道高利润的菜放在了菜单最后面,顾客点单的时候根本懒得翻,基本上就点前几道,而那几道偏是低价菜。换了一下顺序,把利润高的菜往前排,当天营业额涨了一截。这种事没人专门告诉你,自己瞎摸好久。

顾客满意度那边,最容易忽略的是上菜速度。10级的时候厨房已经有好几个格子可以同时做菜了,但如果你没注意把厨师升级同步跟上,锅的数量多了但每个菜出来的时间还是慢,顾客等一会儿就开始冒烟。我当时为了省升级材料,厨师一直在用低级的,结果每次看到一桌顾客头顶开始飘叹号就有点头疼,手速再快也抢不过那个出菜速度。

qq餐厅营业中

服务员这边也是,10级的桌子数量已经不少了,一个低级服务员跑来跑去,路线像个无头苍蝇,走到一半还会莫名其妙停一下。好像是因为同一时间派发任务太多,服务员会卡一下选择路线,这个有土方法:不要同时解锁太多桌子,分批开放,让服务员的动线稳一点,满意度会比铺满桌子但跑不过来好一些。

营业额想快速提升,除了菜品顺序这个,还有一个容易被漏掉的地方——装饰加成。餐厅里放的那些家具和摆件不是纯看的,有些会直接影响顾客消费上限或者翻台速度。我有一段时间完全没在意这个,装饰全是随便放的,后来看到有人说某几件家具搭配之后有额外效果,专门去查了一下,发现我餐厅角落里堆了一堆没有加成的摆件,把真正有用的反而挤掉了。重新摆了一遍,不是特别夸张的提升,但能感觉出来顾客待的时间稍微长了一点。

还有一个事,等级活动记得参加,不是那种很麻烦的日常任务,就是限时的那种打折活动或者厨师技能临时加成。我之前连着几天没登录,错过了一个厨师技能双倍经验的窗口,等我回来的时候已经结束了,厨师升级又得慢熬。这种活动错一次也不是多大的事,但如果你正好在10级这个卡点,能叠的加成还是叠一下。

对了,外卖功能如果解锁了记得开着,哪怕你不盯着玩,挂机也能跑几单。我有一次挂了大概一个下午,回来发现外卖收入比堂食还高,因为外卖不卡桌位,不用管服务员走位,纯粹是厨房产能跑多快就跑多快。唯一要注意的是外卖菜品不要选做法太复杂的,不然厨房堵死了,堂食外卖两头慢。

10级之后往上走,主要瓶颈就变成了食材采购效率,那又是另一套逻辑了,懒得展开说。

反正就这些,记一下。

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