点击“开始游戏”后，界面卡在排队进度条上，或者弹出“服务器繁忙，请稍后重试”的提示，这种情况在新赛季开服日、周末晚高峰和活动开卡当天最常见。排队时长和网络卡顿这两种情况看起来很像，但处理方式完全不同：如果游戏内弹出的排队倒计时还在正常走动，等待几分钟通常就能进；如果倒计时卡住不动超过十五分钟，基本就是网络链路出了问题，需要换节点或者切DNS才能解决。
客户端里显示的排队等待时间是实时读取服务器返回的数值，不是本地估算出来的，这个数字本身可以当参考。正常拥挤期，等待时间从几十秒到十分钟不等；超过十分钟仍在持续增长，说明当前地区分配的服务器容量已经打满，只能排队等系统慢慢放人进去。这种情况下重启客户端没有用，账号在队列里的位置不会因为重新登录而提前，反而可能要重新排一次。
几种常见处理方式的效果和适用场景差别较大，可以对照来看。
| 拥堵类型 | 常见表现 | 处理方法 | 大致耗时 |
|---|---|---|---|
| 排队正常增长 | 倒计时在走 | 直接等待 | 几分钟到十分钟 |
| 排队卡死不动 | 倒计时停在原地 | 切换DNS或节点 | 三到五分钟 |
| 频繁掉线重连 | 进游戏后闪断 | 重启路由器 | 一到两分钟 |
| 一直白屏加载 | 无进度条 | 清理缓存后重装登录 | 十分钟左右 |
切换DNS是最容易上手的一种方法，把网络里的DNS服务器从自动获取换成公共DNS，比如114.114.114.114或者8.8.8.8，改完之后重新连接一次客户端，多数排队卡死的情况能在三到五分钟内恢复正常。用的是校园网或者公司网络的话，还可以试试换成手机热点，热点走的是运营商线路，跟宽带的路由完全不一样，很多时候换个网络环境比死等更快。
客户端缓存堆积也会导致登录卡死，尤其是版本更新之后没有清理干净的旧文件。清理办法是退出客户端，进入安装目录删除Config文件夹里的缓存文件，或者直接用官方启动器的修复工具跑一遍，修复过程一般在十分钟左右完成，比重新下载客户端节省不少时间。
路由器层面的问题主要看丢包和跳数。家用路由器长时间不重启容易出现内存占用过高、转发延迟变大的情况，重启一次路由器，等待一到两分钟重新连上宽带，能解决相当一部分频繁掉线重连的问题。用命令行工具追踪路由跳数，如果发现某一跳延迟突然从几十毫秒跳到几百毫秒，说明问题出在运营商链路上，换DNS或重启设备都不管用，只能等运营商侧修复或者错峰再玩。
新赛季上线当天和周末晚高峰是服务器压力最大的两个时间段，避开这两个时间段登录，遇到排队和拥堵的概率会明显降低，实在赶上高峰期，先看清游戏内的排队倒计时是不是在正常走动，再决定要不要动手换网络环境。